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分享:行程取消后的退款申请(酒店和南航、船票)

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因为工作上的突发事情,出发前1天取消兰卡威-丽贝行程。其中很多消费不可免费取消,包含南航机票、酒店、船票等;
下面是退款申请的情况给岛友分享一下,如果万一万一有类似的遭遇可以借鉴一二,尽量的减少损失,也不枉我敲字辛苦了:
一、交通及签证
1、南航:(机票退改签政策:不可取消不可签转)
退款申请结果:申请后全额退款,原因是4个航段中有一个航段起飞时间提前了半小时,南航变化在先;
2、telaga船票:15天之内不可退;小损失;
3、泰国签证和马签多次:无法退款;
4、泰国和马来西亚手机卡:全额退;
二、酒店:(三个酒店全额退款
1、在BOOKING上定的丽贝AKIRA共5天;(已经过了免费取消的时间点了)
申请结果:BOOKING客服当天就给我回复,说AKIRA酒店同意我免费退;
2、AGODA上定的兰卡威The Smith House一天(已经过了免费取消的时间点了)
申请结果:AGODA客服经过几次和旅馆说明情况,最后旅馆同意我免费退;
3、在携程上定的Meritus Pelangi Beach Resort & Spa Langkawi共2天,政策允许免费取消,非常方便,直接在网站上操作就结束;

总结:无论是携程、BOOKING、AGODA、南航这次的表现都不错,出现问题积极的为客户考虑;
所以这次取消的经济损失极小,加起来不到2000元,倒是心里有点内疚,折腾了这么多人!

2018-3-11 15:59  

嗯,就是有些遗憾~~~

2018-3-11 20:29  

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