求助，关于由于疫情亚航机票的改退问题？ 围观 4082 回复 9

yxcjm

由于疫情，6月马来停泊岛不能去了。亚航也处理到了6月的航班，但只能退到信用账户或改签到今年10月底前。武汉～吉隆坡的机票属于改退范围，吉隆坡～哥打巴鲁来回的机票可以改退吗？

芥末膏

回复 1# yxcjm    
我前些天折腾过退票，所以有些经验，分享一下：

如果全程都是订的亚航，并且中国飞往境外的头程由于疫情原因无法成行而退票，境外的航班机票也可以申请退票。

建议你与亚航联系，提供两段航程的订票确认行程单，以及身份证明（护照），申请退票。

yxcjm

回复 2# 芥末膏    正解，我下午已经申请提交了，国内段的也能提交，国际段过不去国内段不给退改也说不过去。谢谢！

芥末膏

回复 3# yxcjm    
不客气。

唯美

回复 4# 芥末膏    请问知道亚航7月的票能退款了吗？

yxcjm

回复 5# 唯美    
目前是处理到6月30日前的，你需要随时查看官网上的新冠疫情的提示，官方微博更新慢。提交后审批还要一段时间，需要抓紧。

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改签最方便，分分钟改好，我5月改签到10月底，包括吉隆坡到斗湖的

ATM1999

现在能退现金吗？我看亚航发的邮件说是只能退信用帐户。就是不退的意思啊。。存着以后用？

yxcjm

回复 8# ATM1999    推到信用账户，有效期1年使用，退不了现金。

yxcjm

半个月前就申请了退到信用账户，今天接到亚航马来西亚的长途电话，告知我的航班取消了，并且有效期延长为2年。我说明已经提交退到账户申请，让帮催促下，傍晚查看其中2个有我名字的订单没有了，所有申请的案件状态还是新。最主要我的信用账户始终无法查询，如下图：各位什么情况，有清楚的吗？