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亚航预订/马来西亚过境签/LCCT转机过夜等问题汇总

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本篇中的LCCT机场等信息已经过时;


我们重新制作了 《KLIA2机场攻略(机场交通/转机/设施/退税等)




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亚航实用网址:
亚航网址http://www.airasia.com/cn/zh/home.page
中文咨询电话 (020)22817666  工作时间 : 8am – 9pm
LCCT机场地图http://www.daoduoduo.com/thread-28828-1-1.html
亚航吉隆坡LCCT机场网址
http://www.lcct.com.my/
LCCT机场SKYBUS时刻表:http://www.skybus.com.my/schedule.html

亚航微博
http://t.sina.com.cn/airasia
在线值机 WEB CHECKIN相关:http://www.daoduoduo.com/thread-27799-1-1.html
航班时刻查询http://www.airasia.com/cn/zh/flightinfo/flightschedule.page
退改签费用http://www.airasia.com/cn/zh/our-fares/fare-rules.page

照片由岛友delia_day拍摄





亚航基本信息

1. 亚航不允许带水和食品(当然,这就是规定,希望大家遵守,具体请看这个帖子),不允许退和转让的,但允许收费更改日期和时间。
2. 行李需要网上购买,如果不购买行李,那要注意每人可免费随身带7KG手提行李(不能大于20寸箱子),尽量别超。
3. 晚点,早点(是地,你没看错),还有取消航班的现象依然存在,只是逐渐减少中,并不是每个同学都会遇到啦~ 应对方法就是出发前勤查机票状态,转机的时候没事就扫屏幕(亚航的登机口会乱变),同时把转机时间安排出3个小时等等。(如果买的是联程票,那如果晚点导致赶不上下一趟航班,亚航会负责。如果是分开了买的2程亚航,亚航并没有义务弥补损失 - 但实际上请争取,还是比较人性化的 - 所以中转时间要留长一些)

托运行李要求:
每件托运行李不得超过   81厘米(高)x 119厘米(宽)x 119厘米(长),重量不得超过32公斤。
可在线预订的托运行李重量 15公斤/ 20公斤/ 25公斤/ 30公斤/ 35公斤/ 40公斤
注意:只能与在同一预订编号下的乘客分享托运行李重量。每单件行李的重量必须低于32公斤,并且必须符合相关健康和安全要求。
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手提行李要求:每位乘客允许携带一件机舱行李和1个笔记本电脑包或者1个手提包。主手提行李大小不得超过56厘米 x 36厘米 x 23厘米,重量不得大于7公斤。行李必须能够放入您的前排位置下方或者头顶行李架中。

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以下物品允许放于手提行李中:
- 药品——旅行中所需用量。例如:糖尿病治疗套装。
- 婴儿食物——旅行所需要的羹食或液体。
- 非液体化妆品——固体芳香剂、唇膏、粉状粉底。
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液体、气雾剂及凝胶在国际航班上的规定
为安全因素考虑,我们对于国际航班乘客在手提行李中携带的液体、气雾剂及凝胶(LAG)量进行了限制。
- LAG物品,例如饮料、乳霜、香水、喷雾、凝胶和牙膏均必须置于容量不超过100毫升/毫克的容器中。
- 所有LAG容器都必须装在透明的可重复封口的塑料袋中。
- 每名乘客只能够携带一个可重复封口的透明塑料袋,容量不得超过1升,大小不得超过20厘米x20厘米。

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提醒,需要餐的同学,比如有老人孩子或者习惯吃热食,要提前网上订餐~ 飞机上买不仅贵,而且容易买不到~
要在飞机上吃的亲就提前官网定吧,26块一份,到了飞机上,这两小盒花了我77啊” by 琥珀之曦







出发城市:
北京(曼谷,普吉,吉隆坡,巴厘岛,新加坡,墨尔本,黄金海岸)
杭州(曼谷,普吉,吉隆坡,巴厘岛,新加坡)
成都(曼谷,普吉,吉隆坡,巴厘岛,新加坡)
香港(曼谷,普吉,吉隆坡,(沙巴)亚庇)
深圳(曼谷,吉隆坡,(沙巴)亚庇)
广州(曼谷,吉隆坡)
澳门(曼谷,吉隆坡)
重庆(曼谷)
桂林(吉隆坡)
天津(吉隆坡)

从上海去杭州的方法
(亚航大巴)车站在上海黄浦旅游集散中心(地铁四号线乘到南浦大桥站下来就是,很方便),发车时间是根据航班设立的,不固定,好像有2种吧,具体可以打电话去咨询下,提前4、5天开始售票,车票100块/人。我们当初那班飞机起飞时间是23:20,乘的是18:30分上海出发到杭州萧山机场那班车,中间在上海南站会停一次,可能现在没有沪杭高速公路修路的问题影响,2个小时不到就到了,个人觉得比乘高铁/动车什么到杭州再转机场线要方便多了,值得推荐!还有,回程的飞机上本来想问空姐买大巴车票的,但问了才知道飞机上是不出售的,下了飞机出来有柜台直接可以购买,很好找,买好后就在柜台边等着吧,开车会有人来喊的。发车时间是航班实际到达后一个钟头左右,同样会在南站停一下,大家可以根据实际情况选择在哪里下车。” by 妄想症

“南浦大桥下黄埔旅游集散中心,坐萧山机场的亚航大巴,携程价100RMB/人,整个车程大概2个半小时。大家可以参考下时间:
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by 约翰逊姜





订票细节和退改签
1. 要多关注亚航微博,要多刷新亚航网站,一遇到便宜的就动手,别犹豫!
2. 如果没有护照,也可以先订票,再修改, 修改方法是: "请给亚航打电话,亚航官网中“我的管理”是不能改的。你需要电话联系亚航,如果需要的话他们会叫你将护照扫描件发给他们的邮箱里,他将改好的BOOKING在重新发给你邮箱。你就用重发的BOOKING登机..." by 事儿多小宝
3. 订票时的姓名前后顺序无所谓,别纠结,可以免费改
4. 付款的信用卡必须开通网上支付功能,以及网上visa功能(打电话给卡片上的客服就好),能用支付宝就用支付宝
5. 机票预订成功后,会在24小时左右把机票邮件发到你的邮箱(不是立即收到!请检查垃圾邮件箱),打印里面的PDF出来带着就成了。(接近出发时也去网站登录看看,有没有变更)如果没有收到邮件,但信用卡扣款了,请检查垃圾邮件箱,或者联系亚航重新发。 如果收到邮件,但信用没有扣款,不用担心 ---- 早晚会扣掉的.....
6. 姓LV的同学请注意,要拼写成LU哈!具体请看《吐槽。。亚航机票改名字。。郁闷。。
6. 如果订票时名字写错了,可以参考这里《亚航机票姓名拼错了怎么修改?我来告诉你,亲身经历》 目前发现促销票,姓或者名完全写错了是可以修改的。

在付款的最后一步,可以选择美元,然后点击apply,就可以用支付宝付款了(貌似国内出发和国际出发都可以用支付宝了),具体的讨论可以看《贡献一个经验,关于亚航机票付款就用支付宝最好
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具体的亚航退票案例,可以参考
亚航,因怀孕退机票流程
金刚葫芦娃(6缺1)澳港泰13天美食FB游
“先放一张改退签的规则吧,可以看出亚航基本是不能改名的。经济促销、普通、普通分别对应的是Economy promo、Regular、Premium这三个级别” by 猪头狗狗
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具体的费用可以看http://www.airasia.com/cn/zh/our-fares/fare-rules.page比如:
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关于Optiontown升舱

optiontown官网:https://www.optiontown.com/Worldwide_Sites.do
在起飞前收到Optiontown(亚航的合作商)的邮件,可以花少量的钱升舱。也就是先预定排队,如果没有人买平躺座椅,就可以升。我们每人花了151马币升舱。因为是红眼航班,而且当天白天还要跑去看F1,为了不太疲劳,所以觉得还是很值得。相当于每人929+300=1229左右的人民币买了北京飞吉隆坡的平躺舱位,要知道20kg的行李票也得170人民币哒。平躺舱位,人少、安静、晚上会熄灯,有免费的食物、水、被子、枕头、行李免费25kg好像、提前检票等等专享服务,个人觉得还是不能完全入睡,但稍微能休息得好些。
如果没有收到邮件,可以直接登录optiontown 的官网办理air asia x线路的升舱排队,不是远途的线路是没有的。相当于先交钱登记,能升一般出发前一天才会得到邮件通知,官网上的订单信息也会随之更新,如果失败应该也会告知,然后退款给你。


optiontown官网首页
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升舱成功后,你去你亚航官网的预定单管理查询,可以看到你们航班号下面会变成红色的premium(见下图),普通舱位航班号下面是promo。 一般没有成功也会提前邮件通知你,在没有接到邮件通知之前建议不要值机,不然可能得到机场柜台去改。详细的你可以微博私信问问亚航小红。一般他们也不会太晚通知你,我上次成功了他们是16:00通知我的,第二天凌晨2:30的飞机。”以上来自yogea同学游记《大马悠闲之旅(吉隆坡F1+停泊岛+热浪岛the taaras)
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"我这次上海往返吉隆坡两个国际航段,都成功升级到了商务舱平躺座椅。在亚航购票完毕后,都会收到一封升级网站的广告邮件,英文界面,注册有时免费,有时会收3美元,注册费不退,升级费用如果没升成功,全额自动返还。我这次升级费用支付了1800元,往返各三张,平均每张票只加了300元。商务舱除了有平躺座椅,还有每人25公斤免费行李,毛毯枕头,一份飞机餐(不能选品种)一瓶水,还有免费选座位、优先登机之类的vip服务。在每个服务都要单独购买的亚航来说,这种升级还是很划算的。我是在起飞前一天分别收到的邮件通知,随后就上网选定了座位。上海飞吉隆坡段临近起飞那几天我看了下商务舱价格是4100单程。登机后发现都坐满了,不知道是不是都是在网站参加的优惠升舱还是买的正价。" by
唐小用


亚航吉隆坡航站楼(LCCT) 过夜信息

A. 不住酒店  机场刷夜仅适合年轻的同学,否则会引起头疼或者持续几天的困倦,影响度假体验

我们很嗨地在那刷了个夜表示毫无压力。有24小时开放的星巴克,burgerking(怎么又是burgerking啊喂),有开到12点的免税店,有各种长椅和单人沙发,其实还有机场酒店并且并不贵标间没记错的话应该算成人民币是400块这样~因为时间太充裕,我们把能逛的店都逛了一遍,大家要的品牌基本上都有,贝玲妃契尔氏波比布朗植村秀blablabla……值得一提的是有thebody shop,幸好我们没在泰国买不然又要二了。免税的玩具店芭比娃娃巨便宜,最便宜的一个我记得就人民币80块的样子。刘老板买了各种各样稀奇古怪的洋酒拿回去送人,我就光记得有一瓶豹纹外壳样子特别风骚的说是只要人民币100多~~还有机场居然有Harrods,就是英国那个经典精品百货品牌,他家的熊灰常可爱,强烈建议男士们给女盆友或者老婆带一个~陆老板就买了一个准备送给未来的女朋友……对你没听错,是未来的女朋友……” by maytou

简单一点来说,大家都能明白,有这么几个可以过夜的地儿,大家自己按兴趣选吧
- 从国内到达厅出来,沿着停大巴的通道走到头儿,有个亚航工作人员常吃的地儿,KFC就在里面,如果找不到就问问KFC在哪儿就OK,这么简单的英文应该不成问题吧?那边月月的感觉是,人比较少,不热闹,我自己感觉不太安全,但是KFC隔壁的角落有插座,而且有免费WIFI,饭也比较便宜
- 被各位去过的人说的最好的地方是麦当劳对面的toast of asia,所谓的亚洲食堂,主要是靠窗有软的长条沙发,月月一会儿上图,但是那边人真的好少,晚上椅子也会收起来,让一个身在异国他乡的不敢靠近,哈哈
- 国内到大厅附近的coffee bean&tea leaf咖啡店,有软的皮沙发可以坐,很舒服,不过老早给人占了,大家可以去碰碰运气
- 月月本次选择的麦当劳,这边怎么说中国人很多,而且有了在国内麦当劳过夜的经历在这边也就理直气壮了,拉个行李车把行李往上面一扔,买点吃吃喝喝,占一个桌子,拿出来旅行枕头就那么睡吧,也挺爽,人多也不怕被偷或怎样,靠墙的位置有插线板用,还不错,月月在的那晚周围3桌都是中国人,多安全,强烈建议大家试试这边的辣酱,很爽”  选自《月月的天堂普吉之旅

B. 住酒店,亚航经营的Tune酒店


具体请看《吉隆坡LCCT机场 Tune转机酒店小指南

"酒店在机场出门左手边,从机场场到这家酒店步行大约10分钟,但是如果你带了较重的行李在30度气温极高湿度下步行过去会累惨的,出门第二排凉棚下,向左走到头有酒店小巴士,1RM一人,很公道。酒店房间很小很小,属于放了箱子没处放脚的类型,但是床很舒服,淋浴水量惊人,床单更换不及时,可以自己找前台。候机厅出口old town white coffee如果单从吃饭方面说相当一般,空调也不给力,特别是晚上。如果有体力可以去出门左边大巴站后边的大排档,空调也还可以,里边不仅有好几家吃的,口味丰富,还有KFC,东西也便宜不少,有免费wifi,电源插座,特别是人少,24小时营业。" by fengzi4388

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亚航吉隆坡航站楼(LCCT) 转机信息

大家下飞机后,进入建筑物,首先面临的选择是上楼还是左转:

如果你到达吉隆坡后,下一程继续飞马来西亚:
- 联程票:下飞机后会看到下图,然后上楼办理入境,然后去国内出发厅飞马来西亚
- 非联程:如果有行李的话,中间要取一次行李,再托运

如果你到达吉隆坡后,下一程继续飞其他国家:
- 联程票:下飞机后会看到下图,然后左转转机
- 非联城票:上楼办理过境签,取行李去国际出发厅继续飞
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LCCT转机过境签
办理过境签流程:根据岛友prettymore的游记进行整理
1.下了飞机后,从国际抵达入口进入;
2.上楼梯去二楼的过境签处;
3.一上楼就能看见过境签处的柜台“IMMIGRATION COUNTER”,在这个窗口办理过境签;
4.跟工作人员说transit VISA,工作人员会给你Arrival Card。正反面填好,连同护照、机票交进去,很快就能办好,然后去大厅对面的入境柜台办理手续就行了。入境签证可在马来西亚境内停留5天。
如果是买的联程机票,不用办过境签,可直接办理转机。

图片由prettymore提供
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2012.4月信息更新:
现在亚航飞机上是不发入境卡的,之前有位童鞋写的很详细了,到Bank Islam的柜台旁边要一张类似入境卡的东西,填完之后把护照和返程机票给他,然后等着叫你名字(马来人的英语非常不标准,几乎听不懂,而且也不跟你说要干什么,全凭猜测)。等拿到敲章护照后,直接到对面的一号海关柜台,柜台没有号码,就是immigration counter对着的左边数起第一个,一定要切记!!!我为此绕了一大圈,不知道1号是哪个。” by alicexu_hi

"前辈们的攻略还真是很好用,吉隆坡的过境签就几乎和攻略上说的一摸一样。。。飞机上空姐发入境白卡,下机,上电梯,看到immigration counter,里面有几个包着头的穆斯林工作人员,告诉他transit pass,等五分钟就OK啦。等候的时候还有个会说中文的热心警卫大叔在教不会填的同学填入境卡。拿到transit pass出关,沿着指示牌到候机大厅。网上值机过并且没有行李托运的同学直接去亚航的小柜台盖个章就好了,接着过安检候机就好啦。再次感叹下亚航的冷气,早上吉隆坡到普吉的飞机上是冒 着 白 气的~~一点都不夸张,真真的是白气往外喷的!" 选自《假期果然还是应该去海岛
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2010-10-19 20:25  

小暖同学这个帖子还是很有用的,通过亲身实践,补充几点:
1、亚航的行李是需要单独购买的,不可以超重,且每件行李不能超过32KG;
2、随身带的背包是不查重量的,可如果是拉杆箱,有被抽查的可能,不能超过7KG;
3、其实选择亚航,最好的是做为支线客机用,比如到普吉,不能直飞的话,北京到吉隆坡或者曼谷一段用正常航空公司,吉隆坡或者曼谷到普吉一段,再选亚航;
4、个人感觉亚航的飞机还是不错的,空间也够用,晚点不多也还好,2个小时内的航程可以考虑,毕竟便宜些;
5、如果不加钱选座位的话,会随机派位,登机后需要对号入座,不是以前的先上先得。
早已不是梦想,早已插上旅行的翅膀,让我们继续出发吧。。。
俺是zouxun

2010-12-23 21:00  

亚航电话02022817666

2011-4-14 15:57  

亚航电话02022817666
gyjnbnl 发表于 2011-4-14 15:57


谢谢补充:)

2011-4-14 17:16  

亚航服务生貌似不是大陆的,声音不对

2011-4-14 20:16  

好贴 MARK!

2011-5-4 21:32  

小暖同学这个帖子还是很有用的,通过亲身实践,补充几点:
1、亚航的行李是需要单独购买的,不可以超重,且 ...
zouxun3721 发表于 2010-12-23 21:00



    3 为啥?

2011-5-27 15:53  

亚航中文网址上面注册不了呀,带*号的是必填的,但确选不了,也打不上字。怎么回事?

2011-6-21 23:17  

性别是灰色的,根本选不了,省份里面是空白的,也不能自己输入

2011-6-21 23:18  

亚航中文网址上面注册不了呀,带*号的是必填的,但确选不了,也打不上字。怎么回事?
coco7595 发表于 2011-6-21 23:17


coco用的是IE浏览器吗?如果你说是的话。。。那再试试火狐:)

2011-6-22 10:21  

我再试试

2011-6-22 17:03  

lin ,在亚航的飞机上提供水吗?
还有就是我的航班是杭州—普吉,但是到吉隆坡要换一次飞机,等一个小时,那样我还需要办过境签吗?

2011-6-25 17:50  

lin ,在亚航的飞机上提供水吗?
还有就是我的航班是杭州—普吉,但是到吉隆坡要换一次飞机,等一个小时, ...
cpulyg 发表于 2011-6-25 17:50


亚航上的东西都是要花钱的,呵呵~
不用过境签,如果你是打算走出机场去吉隆坡玩,这种情况下才需要签证。
更多亚航信息看下 http://daododo.com/thread-524-1-1.html 吧~

2011-6-25 19:11  

想问一下,我是从乘亚航从杭州-吉隆坡-普吉岛,没有托运行李,在吉隆坡转机时还要办过境签吗?具体过程是什么样的。还有从普吉机场免税店买化妆品之类的,不办托运可以随身带吗?到吉隆坡转机时会不会有什么麻烦?免税店里买的东西是不是也要算在随身的7kg行李中?多谢指点!

2011-7-5 17:11  

同问上面的问题我从广州-曼谷-普吉没有托运行李,那在曼谷免税店买的化妆品等,能随身携带吗?
小胜凭智,大胜靠德

2011-7-5 22:23  

同问上面的问题我从广州-曼谷-普吉没有托运行李,那在曼谷免税店买的化妆品等,能随身携带吗?
lucy9916 发表于 2011-7-5 22:23


免税店买的都可以随身带~ 店员会把它们封到一个大的透明袋里~

2011-7-5 22:32  

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