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宿务订票重复支付退款

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2015年3月份App订的马尼拉-卡迪克兰两人+各10KG行李一共28.31美刀。付款时断网,显示付款失败,又点了一次,信用卡账单显示付了两次~{:1_216:} 然后翻找客服邮箱,126的,QQ的,163的……都写了邮件要求退款。等啊等,发出去了四五封邮件均石沉大海一个多月无回复。为了不到200元人民币打电话吧,咱口语也不好,谁知道电话费会不会增加成本。到两个月时,QQ邮箱给变更的那个邮箱发邮件,立刻得到回复找错人了~~无奈,又邮件轰炸一遍客服邮箱。后来,据订票时间整满3个月零1天的时候,信心卡发信息收到28.31刀退款。估计宿务是有自动退款系统的吧。但必须吐槽的是,我发的好几封邮件好歹给个信儿吧!!!!{:1_199:}

2015-6-20 11:32  

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2015-6-20 11:47  

退款路途总是非常曲折~~~感谢黄桃同学反馈~添加到总攻略案例中了
onesui 发表于 2015-6-20 11:47



   皇上,我的也突然莫名其妙就退了~~~我都已经放弃了。之前发了十几个邮件吧,没人理,过了差不多两个多月,突然就退了,还写了封邮件给我道歉
2010.11 香港,澳门
2011.10 岘港
2013.3 岘港
2013.11 丽贝,曼谷
2014.9 塞舌尔
2015.4 吴哥
2015.8 土耳其,希腊
2017.12 西双版纳
2018.5 上海迪士尼
2018.9 三亚

2015-6-23 18:32  

回复 3# 彤彤猫


   哈哈,是不是都已经等到气消没脾气了,发现突然退了钱还写了信,有点莫名小感动{:5_431:}
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2015-6-24 16:01  

我今天也收到宿务关于APP重复扣款退款的邮件了,上个月底订机票多扣了一笔,虽然不多(44元),但宿务还是很负责任的给做退款处理了。

2015-6-24 18:21  

多花一点时间多等等就OK了

2015-6-24 22:22  

回复 5# 幸福楠楠们


    会自动退的吗???

2015-6-26 08:59  

回复 6# 岛屿时光


    只要等就可以了???

2015-6-26 09:00  

回复 3# 彤彤猫


    我发了邮件没有反应啊。。。。。你是多久退的啊!!!

2015-6-26 09:00  

回复 1# 黄桃酸奶7576


    你发的什么邮箱呀·~~

2015-6-26 09:04  

回复 9# 没有兔牙的兔妈


    写了啊,过了两个多月
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2011.10 岘港
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2015-6-26 09:43  

回复 11# 彤彤猫

好吧。。。我刚写了1个月不到。。。个么我再接再厉继续写~~
2014.04 马来西亚沙巴吉隆坡
2015.01 泰国清迈亲子
2016.02 菲律宾长滩亲子
2017.02韩国济州岛亲子
2018.03泰国普吉岛+斯米兰抛儿弃女
2018.07泰国甲米兰塔两大两小亲子
2019.03泰国苏梅酷航399+满月派对
2019.08泰国华欣两大两小自驾游
2020.07菲律宾公主港+爱妮/科隆?

2015-6-26 09:48  

宿务现在系统有个自动筛查重复扣款的功能,所以实在没有邮件回复,也就耐心多等一下,过了3-4个月还没有,再想各种办法搞也是可以的。
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2015-6-26 10:31  

回复 13# 岛屿时光


    这样啊~~~好吧  我还是发发邮件  等等吧~~~谢谢~~~
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2016.02 菲律宾长滩亲子
2017.02韩国济州岛亲子
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2018.07泰国甲米兰塔两大两小亲子
2019.03泰国苏梅酷航399+满月派对
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2015-6-26 10:45  

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